Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 1. Mai 2026

Du kannst dein PlantaeLight-Konto und die zugehörigen Daten jederzeit dauerhaft löschen. Diese Seite beschreibt, was gelöscht wird, wie du es auslöst und wie lange es dauert.

Hinweis. Die Löschung ist endgültig. Sobald dein Konto entfernt ist, können von dir verfasste Rezepte, Bewertungen, Folgebeziehungen, Lesezeichen und das Profil nicht wiederhergestellt werden. Bitte sei sicher, dass du das möchtest.

Variante 1 — In der App löschen (am schnellsten)

Öffne die PlantaeLight-App auf deinem Smartphone.
Tippe unten rechts auf Profil → Zahnrad-Symbol → Konto.
Tippe auf Konto löschen.
Bestätige zwei Mal. Die App schließt die Löschung in wenigen Sekunden ab und meldet dich ab.

Variante 2 — Per E-Mail anfragen (wenn du keinen App-Zugriff mehr hast)

Wenn du die App deinstalliert hast, dein Smartphone verloren hast oder dich nicht anmelden kannst, sende eine Löschanfrage an den Support — wir bearbeiten sie manuell.

Löschanfrage per E-Mail senden

Oder schreibe an support@plantaelight.com von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse, mit dem Betreff „Konto löschen". Wir antworten innerhalb von 7 Tagen; die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Identitätsbestätigung.

Was gelöscht wird

Kategorie	Aktion	Zeitrahmen
Cognito-Anmeldedatensatz	gelöscht	innerhalb von Minuten
Profil (Anzeigename, Bio, Avatar, Standort)	gelöscht	innerhalb von Minuten
Von dir verfasste Rezepte	gelöscht	innerhalb von Minuten
Bewertungen, Rezensionen, Lesezeichen	gelöscht	innerhalb von Minuten
Follow-Graph (Follower / Folge ich)	gelöscht	innerhalb von Minuten
Aktivitäten (Veröffentlichungen, Bewertungen, Follows)	gelöscht	innerhalb von Minuten
Blockierungsliste	gelöscht	innerhalb von Minuten
Benutzername (Handle)	freigegeben, dann 30 Tage gesperrt	nach 30 Tagen wieder verfügbar
Audit-Logs, die Aktionen mit deinem ehemaligen Konto verbinden	anonymisiert für Compliance gespeichert (typischerweise 90 Tage)	bis zu 90 Tage
Backup-Snapshots und SES-E-Mail-Zustelllogs	laufen gemäß Aufbewahrungsfrist aus	bis zu 90 Tage

Was NICHT automatisch gelöscht wird

Aktive Abonnements. Ein laufendes PlantaeLight-Pro-Abo wird beim Löschen des Kontos nicht automatisch gekündigt. Bitte separat kündigen:
- App Store: Einstellungen → dein Name → Abos → PlantaeLight Pro → Kündigen.
- Google Play: Play Store → Menü → Abos → PlantaeLight Pro → Kündigen.
- Web (Stripe): E-Mail an support@plantaelight.com.
Deine PlantaeLight-Geräte. Hardware, die dir gehört, bleibt deine. Nach der Kontolöschung jedes Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen (drei Mal innerhalb von drei Sekunden ein- und ausstecken), damit es mit einem neuen Konto gekoppelt werden kann.
E-Mail-Korrespondenz mit dem Support. Wird für Service-Qualität und rechtliche Verteidigung gemäß unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt.

Möchtest du zuerst eine Kopie deiner Daten?

Öffne die App → Einstellungen → Konto → Meine Daten exportieren. Wir senden dir innerhalb von 24 Stunden ein JSON-Archiv mit allen bei uns gespeicherten Daten. Das geht auch vor dem Klick auf „Löschen".

Fragen

E-Mail an support@plantaelight.com. Wir antworten innerhalb von 7 Tagen. Vollständige Details zum Datenumgang stehen in unserer Datenschutzerklärung.